Wenn etwas nicht passt, helfen wir unkompliziert weiter.
Sie möchten einen Artikel zurücksenden oder haben Fragen zum Widerruf? Unser Verkaufsteam unterstützt Sie persönlich und sendet Ihnen die passende Rücksendeanleitung per E-Mail.
30
Tage Rückgabefrist für viele Artikel, sofern die Ware vollständig, unversehrt und in Originalverkaufsverpackung zurückgesendet wird.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ware zurücksenden.
Wenn Sie Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte zuerst unser Verkaufsteam. Sie erhalten anschließend Ihr Rücksende-Etikett oder eine individuelle Rücksendeanleitung per E-Mail.
Kontakt für Rücksendungen
Telefon: +43 1 997 70 70
E-Mail: [email protected]
30 Tage Frist
Dublino gewährt Verbraucherinnen und Verbrauchern freiwillig eine Rückgabefrist von 30 Tagen.
Originalverpackung
Die Ware muss vollständig, unversehrt und in der Originalverkaufsverpackung retourniert werden.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden vom Käufer getragen und auf Anfrage bekanntgegeben.
Beschädigte Ware
Bei beschädigt retournierter Ware kann der Erstattungsbetrag entsprechend reduziert werden.
In vier Schritten zur sauberen Abwicklung.
Kontakt aufnehmen
Bitte melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail bei unserem Verkaufsteam.
Anleitung erhalten
Sie erhalten ein Rücksende-Etikett oder eine passende Rücksendeanleitung per E-Mail.
Ware verpacken
Bitte senden Sie die Ware vollständig, unversehrt und in Originalverkaufsverpackung zurück.
Prüfung & Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware wird die Rückerstattung gemäß den Bedingungen bearbeitet.
Damit Ihre Rücksendung reibungslos bearbeitet werden kann.
Bitte achten Sie darauf, dass die Ware nur zur Ansicht ausprobiert wurde. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware vollständig, unversehrt und in der Originalverkaufsverpackung bei uns einlangt.
- Ware bitte nicht beschädigen oder dauerhaft verwenden
- Originalverkaufsverpackung vollständig erhalten
- Rücksendung erst nach Rücksprache mit unserem Team starten
Gesetzlicher Widerruf und freiwillige 30-Tage-Frist.
Wann eine Rückgabe eingeschränkt sein kann.
Wertverlust
Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Geschenkgutscheine
Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.
Sonderanfertigungen
Vom Rücktrittsrecht ausgenommen sind Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Beschädigte oder falsch gelieferte Ware?
Wenn die Ware beschädigt angekommen ist oder Sie eine Frage zur Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah mit einer kurzen Beschreibung und Fotodokumentation. So können wir den Fall schnell prüfen.
Sie möchten eine Rücksendung anmelden?
Kontaktieren Sie unser Verkaufsteam. Wir senden Ihnen die passende Rücksendeanleitung und helfen bei der nächsten Vorgehensweise.
